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刘毅思的简历

简历更新于:2019 年 05 月 14 日

个人资料

  • 姓 名:刘毅思
  • 性 别:女
  • 年 龄:30
  • 民 族:汉族
  • 户口所在地:williamhill中国市-朝阳区
  • 现居住地:吉林省-williamhill中国市-高新区
  • 身份证号:2201041989********
  • 参加工作年份:2010-9
  • 最高学历:大专
  • 毕业时间:2009-08-01
  • 婚姻状况:已婚
  • 政治面貌:群众
  • 身 高:160cm
  • 体 重:62kg
  • 国 籍:中国
  • 办公软件操作能力:一般
  • 自我评价

    本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,用于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合:意志坚强,具有较强的无私奉献精神;能运用POVERPOINT,EXCEL, WORD等办公软件;普通话标准、个人文案能力强,擅长写作有良好的书面表达、口头表达、分析综合、理解能力,善于沟通协调人际关系,富有责任心与进取心,为人真诚,思维敏捷。

    教育背景

  • 毕业学校:吉林交通职业技术学院
  • 毕业时间:2009-8
  • 学 历: 本科
  • 学 位: 无
  • 专业类别:其他-其他
  • 专业描述:汽车检测与维修

    语言能力

  • 语 言:英语
  • 语言水平:良好
  • 听说: 良好
  • 读写:良好
  • 工作经验

  • 公司名称: williamhill中国市巨名汽车销售服务有限公司
  • 公司行业:汽车•摩托车(制造•维护•配件•销售•服务)
  • 职位名称: 前台•总机•接待
  • 薪 酬:月薪1000-2000元
  • 工作时间:2010-9 至 2011-9
  • 工作性质:全职
  • 工作职责:负责前台接待和库管员工作

  • 公司名称:吉林省智成汽车销售服务有限公司
  • 公司行业:汽车•摩托车(制造•维护•配件•销售•服务)
  • 职位名称: 客户服务专员•客户服务助理
  • 薪 酬:月薪1500-3000元
  • 工作时间:2011-10 至 2012-11
  • 工作性质:全职
  • 工作职责:1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 (2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 (3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 (4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 (5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

  • 公司名称:williamhill中国市云端房地产经纪有限公司
  • 公司行业:房地产开发•建筑与工程
  • 职位名称: 市场营销专员
  • 薪 酬:月薪3000-8000元
  • 工作时间:2014-9 至 2016-10
  • 工作性质:全职
  • 工作职责:1、根据公司提供的信息电话与客户沟通; 2、 详细了解客户的需求,做信息的合理匹配,提供合适房源; 3、 陪同客户实地看房,解除客户疑虑,协助税费计算,进行商务谈判,签订房屋买卖或租赁的三方合同,促成房地产经纪买卖和租赁业务; 4、 负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作; 5、 负责公司房源开发和积累,并与业主建立良好的业务协作关系;

  • 公司名称: 吉林省万城汽车销售服务有限公司
  • 公司行业:汽车•摩托车(制造•维护•配件•销售•服务)
  • 职位名称: 客户服务专员•客户服务助理
  • 薪 酬:月薪3000-5000元
  • 工作时间:2016-11 至 1900-1
  • 工作性质:全职
  • 工作职责:1.回访/监督客户满意度,并针对满意度对相关人实时通报 2.确保客户相关信息的完整存档及保密(2个手机号、qq号、微信扫码,现家庭通信地址) 3.按规定时间、节假日、生日对客户进行回访、关怀 4.协助解决客户投诉 5.定期参加公司销售会议,掌握每天的交车信息并做好准备工作 6.参加交车并与客户进行联系,负责客户资料的完善、整理、存档并填写交车记录单。负责拍照并寄给客户 7.确保解决所有的有关维修的投诉和抱怨 8.接待每位来维修的客户,并做好回访看,带领客户到vip室安排好,中午安排就餐等工作

    培训经历

  • 培训时间:2018-5
  • 培训时长:48
  • 培训课程: 客服专员岗位初级认证
  • 城市: 吉林省-williamhill中国市
  • 培训机构:广汽传祺汽车销售有限公司
  • 培训描述:客服专员岗位初级认证

    求职意向

  • 期望工作性质: 全职
  • 期望从事行业: 汽车•摩托车(制造•维护•配件•销售•服务)+办公设备•用品+交通•运输•物流+机械制造•机电•重工
  • 期望职位:请选择职业类别
  • 期望工作城市: williamhill中国市-高新区
  • 期望薪水: 面议
  • 到岗时间: 1个月以内
  • 联系信息


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